Guide d'Automation Studio
Les entreprises bénéficient de l’automatisation.
Un état des lieux du marketing
rapport
réalisée par Salesforce révèle que les spécialistes du marketing s’attendent à une augmentation de 40 % du nombre de sources de données qu’ils utilisent entre 2021 et 2022 ; ce chiffre ne tient pas seulement compte du marketing entreprise-client et du marketing entreprise-entreprise. Même si leur estimation est incorrecte, une fraction de cette augmentation devient rapidement écrasante. Plus de sources de données signifie un nombre exponentiel de points de données à prendre en compte, et des tactiques de marketing plus complexes sont nécessaires pour suivre le rythme.
L’introduction de l’automatisation dans votre marketing et d’autres processus permet à votre entreprise de rester en mouvement. L’automatisation du marketing tire parti de toutes les données recueillies et en extrait des informations précieuses, ce qui vous permet de créer la meilleure expérience client possible. Il n’est pas nécessaire d’utiliser des ressources humaines précieuses pour effectuer des tâches de marketing répétitives ou de se préoccuper d’un marketing efficace sur plusieurs canaux. Automation Studio dans Salesforce Marketing Cloud peut gérer de nombreux types variés d’automatisation et, lorsqu’il est utilisé conjointement avec
Le segment DESelect
il devient encore plus efficace.
Qu'est-ce que SFMC Automation Studio ?
Automation Studio dans Salesforce Marketing Cloud est un outil puissant. Il s’agit d’une application utilisée pour exécuter des activités de marketing et de gestion des données en plusieurs étapes. Il fonctionne sur une base immédiate, déclenchée ou programmée. Il permet également d’envoyer automatiquement des courriels, des requêtes, des importations et bien d’autres choses encore, exactement au moment où vous en avez besoin.
En bref, il vous permet d’automatiser vos processus de marketing comme un pro. Automation Studio vous permet de gagner du temps pour investir dans les aspects de votre entreprise qui ont le plus besoin de vous. Les entreprises qui cherchent à accélérer efficacement les campagnes de marketing automatisé et les processus sous-jacents à la lumière de l’augmentation des sources de données entrantes devraient considérer Automation Studio.
Comme c’est le cas pour de nombreux outils et techniques de Salesforce, Automation Studio nécessite une certaine connaissance des aspects techniques de la gestion des données. Ce guide vous aidera à vous familiariser avec SFMC Automation Studio, ce qui ouvrira votre entreprise à de nouvelles opportunités et à une augmentation du trafic, de la conversion des clients et des ventes.
Que pouvez-vous automatiser avec SFMC Automation ?
Canevas d’Automation Studio dans Salesforce Marketing Cloud
Automation Studio est, avant tout, un outil ETL – extraction, transformation et chargement – et peut automatiser tous les processus liés à l’extraction, la transformation et le chargement des données.
- Extraction des données : l’extraction de données de diverses sources. Les données sont extraites pour être traitées, migrées vers un entrepôt de données ou analysées.
- Transformation des données : processus consistant à convertir des données extraites d’un format à un autre ou à apporter des modifications aux données afin de les rendre utiles pour vous ; cette opération est généralement utilisée lors de l’agrégation ou de l’exécution de calculs.
- Chargement des données : il s’agit souvent de données qui ont déjà été transformées, manipulées ou modifiées d’une manière ou d’une autre. Une fois que les données sont utilisables, elles peuvent être chargées sur des plates-formes de stockage appropriées ou partout où elles peuvent être facilement accessibles, recherchées et utilisées.
Automation Studio ne s’arrête pas aux processus ETL. Les outils Salesforce sont conçus pour être un guichet unique efficace répondant à tous les besoins d’un utilisateur, de sorte que vous pouvez les utiliser avec de nombreux autres programmes SFMC. Le plus souvent, il est utilisé avec Email Studio. Vous pouvez segmenter l’audience dans Automation Studio, l’enregistrer dans des extensions de données, puis automatiser des campagnes d’e-mailing vers ces audiences segmentées. Il est également possible d’exploiter les extractions de données créées dans Journey Builder. Partout où vous avez besoin d’automatisation, Automation Studio est là.
Types d'automatisation et d'activités au sein de la SFMC
Dans Automation Studio, les activités sont les éléments constitutifs de l’automatisation, et elles peuvent être utilisées pour effectuer des actions spécifiques telles que l’extraction ou le transfert de données ou l’envoi d’un courriel. Automation Studio offre plusieurs options de résolution de problèmes pour répondre à vos besoins :
Nouvelle automatisation
Supposons que votre entreprise est novice en matière d’automatisation et qu’elle essaie de l’intégrer pour la première fois. Dans ce cas, Automation Studio est un outil convivial qui vous guide à chaque étape du processus – de la création de nouvelles activités d’automatisation à la présentation de rapports de données en temps réel et faciles à lire. Dans ce cas, cela signifie que vous pouvez être rapidement opérationnel avec un tout nouveau système d’automatisation et être sur la voie d’un marketing plus efficace.
Automatisation des dépôts de fichiers (précédemment connue sous le nom d’Automatisation déclenchée)
Ce que l’on appelait auparavant l’automatisation déclenchée démarre lorsqu’un fichier est ajouté à un dossier désigné sur votre emplacement FTP amélioré. Il s’agit d’une excellente option si vous avez besoin d’apporter des données d’un emplacement externe qui n’est pas affiché selon un calendrier fiable ou vous utilisez d’autres processus qui mettent à jour des fichiers dans un dossier FTP, et vous voulez créer une automatisation qui démarre lorsqu’une activité se produit dans ce dossier. Les automatismes de dépôt de fichiers démarrent automatiquement lorsqu’un fichier est déposé dans un dossier FTP étendu désigné, plutôt que selon une planification.
Automatisation programmée
L’automatisation programmée s’exécute de manière récurrente selon un calendrier que vous définissez. C’est une excellente option pour les entreprises qui souhaitent que leur marque reste présente à l’esprit des clients potentiels et existants. Des invitations régulières sur votre site Web stimulent l’engagement et convertissent les acheteurs potentiels en augmentations mesurables des ventes.
Si vous avez déjà reçu un courriel d’anniversaire, vous avez reçu du marketing programmé. Les entreprises peuvent importer et actualiser quotidiennement les listes d’anniversaires, puis envoyer un courrier électronique à tous les contacts dont l’anniversaire tombe ce jour-là. C’est une touche personnelle qui permet aux clients de se sentir écoutés, vus et appréciés.
DESelect Segment offre également une fonctionnalité de planification. Grâce à notre fonction de glisser-déposer, vous pouvez créer un segment avancé et programmer la sélection immédiatement – tout cela dans l’application, en trois étapes faciles.
Récapitulatif des activités de transfert de fichiers
Pour maximiser l'efficacité d'Automation Studio, il faut configurer le protocole de transfert de fichiers (FTP).
Créer un utilisateur FTP pour Salesforce Marketing Cloud
- Ce que fait le FTP : Il s’agit d’un stockage de fichiers en ligne pour les données de votre compte. Les protocoles de transfert de fichiers sont utilisés pour transférer en toute sécurité des fichiers de l’emplacement de Salesforce Marketing Cloud vers un autre emplacement – dans la plupart des cas, vers votre bureau.
- Capacités FTP : Exportez et importez de nombreux types de données, et connectez SFMC à d’autres systèmes et processus que votre entreprise utilise quotidiennement. Mettez à jour les listes d’abonnés ou les extensions de données à l’aide d’un fichier externe et définissez les détails du fichier d’importation en créant une définition d’importation pendant le processus de transfert.
- FTP et Automation Studio : Pour tirer pleinement parti d’Automation Studio, les utilisateurs doivent établir un FTP amélioré afin d’intégrer SFMC de manière complète et transparente dans votre entreprise. Le transfert de fichiers décompresse ou décrypte les fichiers enregistrés dans le répertoire FTP amélioré de Marketing Cloud. Il peut également transférer des fichiers vers un autre emplacement FTP.
- Configuration d’un FTP dans Marketing Cloud : Salesforce Marketing Cloud propose une
procédure
et un guide d’utilisation pour vous permettre de vous installer rapidement. Dans le setup, sous Gestion des données, vous trouverez l’onglet intitulé Comptes FTP. Là, vous pouvez définir un compte FTP pour vous-même, situé dans le panneau Aperçu. Il est essentiel de documenter les informations de votre site FTP, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre port pour l’utilisation ultérieure de votre compte FTP Marketing Cloud.
- Option SFTP : Vous pouvez également configurer SFTP pour votre compte Salesforce Marketing Cloud. Secure File Transfer Protocol est une alternative FTP qui permet aux utilisateurs de transférer des fichiers tout en ajoutant une couche supplémentaire de sécurité au processus. SFTP utilise le cryptage SSH (secure shell) pour protéger les données lors de leur partage ; cela signifie que les données ne sont pas exposées à des entités extérieures sur Internet lorsqu’elles sont envoyées à une autre partie.
Comme nous l’avons vu plus haut, l’extraction de données est le processus qui consiste à tirer des données de plusieurs sources et à les stocker dans un endroit sûr. L’extraction automatique des données se fait aux intervalles que vous avez choisis, ce qui garantit que toutes vos données se trouvent exactement là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin.
Types de dossiers trouvés dans Emplacements des fichiers
- Dossier d’importation – où vous pouvez placer les fichiers à importer dans Marketing Cloud Data Extensions. En outre, si vous n’avez pas configuré d’emplacements de fichiers personnalisés, les fichiers exportés de Marketing Cloud se trouveront sous Dossier d’importation sur votre FTP.
- Safehouse – Le stockage interne sécurisé de Marketing Cloud utilisé pour le traitement temporaire – notamment lors de l’importation de fichiers zippés et/ou cryptés à partir de FTP ou pour le stockage d’extraits de données de Marketing Cloud.
- Dossier d’importation personnalisé – vous pouvez configurer un sous-dossier personnalisé sous le dossier d’importation, puis utiliser l’option Relative. Ce sous-dossier doit se trouver sous le dossier Import si vous prévoyez de l’utiliser pour l’activité d’importation dans Automation Studio.
Fonctionnalité "Apportez votre propre clé
Les clients soucieux de la sécurité ont souvent demandé à utiliser leurs clés de chiffrement fortes pour la description des fichiers lors de leur importation dans Marketing Cloud. Les activités de transfert automatique de fichiers peuvent désormais être configurées pour décrypter un fichier provenant d’un site FTP de Marketing Cloud à l’aide d’une clé RSA spécifiée par le client, un système de cryptage à clé publique utilisé pour la transmission sécurisée de données.
Cette activité permettra de sauvegarder le contenu décrypté dans un emplacement Safehouse pour préparer l’importation dans l’extension de données. Et, encore une fois, les clients soucieux de sécurité veulent avoir un contrôle total sur la gestion du cycle de vie des clés de cryptage pour contrôler l’accès à leurs données. La fonction « Bring Your Own Key » de Marketing Cloud est une nouvelle fonctionnalité pour les clients qui disposent de données, d’un environnement et d’un cryptage au repos dédiés, d’une base de données dédiée dans leur environnement de messagerie Marketing Cloud. Vous pouvez désormais apporter vos propres clés de chiffrement à Marketing Cloud en générant une clé dans votre propre environnement de confiance et en l’important dans Marketing Cloud avec « Bring Your Own Key ». Désormais, vous pouvez gérer le cycle de vie de vos clés et effectuer une rotation des clés en libre-service en fonction de la fréquence de votre propre politique de dépôt de garantie. Vous pouvez révoquer les clés de cryptage pour rendre les données inaccessibles en cas de suspicion ou d’activité d’une violation. C’est comme un contrôle ultime, un gros bouton rouge d’arrêt, car personne ne peut accéder aux données du client une fois la révocation effectuée. Et une fois que vous êtes satisfait de votre analyse médico-légale, vous pouvez restaurer les clés pour rendre les données à nouveau accessibles. Enfin, grâce à l’option « Apportez votre propre clé », vous avez désormais une visibilité sur l’état de vos clés et l’historique de leur transition.
Activité de vérification
Les activités de vérification vous permettent d’éviter les résultats involontaires de l’automatisation. Vous pouvez sélectionner une extension de données cible dans votre automatisation, et évaluer les extensions de données cibles en fonction des conditions que vous avez définies.
Une fois les conditions remplies, l’activité arrêtera l’automatisation ou vous enverra une notification. Vous pouvez également choisir de recevoir un courriel avec plus de contexte pour vous aider à résoudre les problèmes. Cela évite les erreurs et permet de réagir rapidement en cas de problème.
Activité d’attente
En termes simples, une activité d’attente met en pause votre automatisation pendant une durée déterminée, jusqu’à ce que les étapes suivantes soient exécutées avec succès. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs activités d’attente dans une seule automatisation. Lorsqu’elle est utilisée conjointement avec les activités de vérification, elle peut éliminer les accidents.
Activité d’envoi d’e-mails
Sélectionnez et configurez les messages électroniques à envoyer individuellement ou dans le cadre d’une séquence programmée. Vous pouvez également créer une définition d’envoi personnalisée à appliquer à d’autres automatismes.
(Il est important de noter que les envois d’e-mails sont plus souvent utilisés via Journey Builder, car il offre plus de possibilités de rapports et de suivi, mais Automation Studio a également des capacités d’envoi d’e-mails).
Activité de filtrage
Classifier des abonnés ou des contacts spécifiques en fonction de leurs
attributs
et d’autres conditions rend l’identification des données beaucoup plus facile. Commencez par créer une activité de filtre dans Email Studio. Sachez que l’utilisation de cette activité pour s’appliquer à une extension de données qui contient déjà certaines données écrasera les données existantes dans cette extension de données.
Il y a des limites à prendre en compte : l’option de filtrage segmente vos données de manière non codifiée mais ne vous permet pas d’effectuer une segmentation avancée. Par exemple, il n’est pas possible de segmenter sur plus de deux extensions de données, et il est impossible de créer des déclarations avancées pour la segmentation comme dans les résultats ou de tirer parti des valeurs personnalisées et des listes de sélection.
Vous trouverez plus d’informations sur les activités d’Automation Studio dans cet article.
À qui s'adresse SFMC Automation Studio ?
Si Automation Studio offre de nombreuses possibilités, il requiert également un certain niveau d’expertise en matière de données et de l’aspect technique du marketing. Il est donc réservé aux spécialistes du marketing expérimentés qui utilisent déjà Salesforce Marketing Cloud pour des tâches telles que l’envoi de campagnes d’e-mailing. Il est préférable de limiter l’accès au Studio aux spécialistes du marketing qui ne travaillent pas directement avec les données, afin d’éviter les urgences en matière de données.
Il est essentiel d’apprendre les différences de permissions pour Automation Studio afin de préserver la confidentialité et l’efficacité et de tout garder organisé.
Qui a besoin d’accéder à Automation Studio ?
Les entreprises qui souhaitent s’adapter rapidement aux tendances du marché et à l’augmentation prévue des sources de données dans les 12 à 18 prochains mois doivent envisager une automatisation efficace. Automation Studio est un outil puissant pour votre équipe marketing de confiance – idéalement, avec une expérience préalable de Salesforce.
En général, les utilisateurs d’Automation Studio sont les administrateurs de Salesforce et les équipes d’automatisation du marketing, mais les spécialistes du marketing eux-mêmes peuvent également l’utiliser s’ils travaillent avec des requêtes SQL, ce qui sera abordé ci-dessous.
Donner ou restreindre l’accès à Automation Studio pour les utilisateurs de SFMC
Gérez les paramètres d’accès via la page de configuration d’Automation Studio. Sous « utilisateurs », vous pouvez donner ou restreindre l’accès à Automation Studio ou à certaines de ses fonctionnalités. Vous pouvez également donner accès à certaines des fonctionnalités d’Automation Studio ou définir l’accès à Migration Utility.
Vous trouverez Automation Studio sous l’onglet Permissions. Certaines de ces autorisations comprennent :
- Accès général : accès de base à Automation Studio et utilisation complète du logiciel
- Accès aux automatismes : comprend la création de nouveaux automatismes, ainsi que la modification, la suppression et l’exécution d’automatismes existants.
- Utilitaire de migration : accès et capacité à migrer des données ; la migration des données comprend la sélection, l’extraction, la préparation et le transfert permanent des données vers un nouvel emplacement.
Ces autorisations peuvent être données ou révoquées à tout moment et sont clairement présentées pour éviter toute confusion.
Créer et exécuter une automatisation
dans SFMC Automation Studio
Supposons que vous souhaitiez analyser des informations sur l’historique des achats des clients dont le dernier achat chez vous remonte à plus d’un an. Vous vous demandez pourquoi ils ont cessé d’acheter et vous pensez qu’ils pourraient bénéficier d’un rappel sur vos produits et services. Avec Automation Studio, vous pouvez créer et exécuter une automatisation pour collecter les données dont vous avez besoin et les transférer sur votre bureau. Il suffit de quelques étapes :
- Choisissez le type d’automatisation : Choisissez une automatisation programmée ou déclenchée qui correspond à vos besoins.
- Sélectionnez la source de départ : Dans cet exemple, votre source de départ est une automatisation trimestrielle programmée. Sélectionnez « mensuel », puis « tous les trois mois ». Enfin, choisissez quand vous voulez que cette automatisation se termine. Il est sage de sélectionner « jamais » et de le désactiver lorsque vous avez recueilli les informations dont vous avez besoin.
- Ajouter une activité de requête SQL : Faites participer vos données segmentées à une activité SQL (un cours accéléré sur le langage de requête structuré sera inclus ci-dessous).
- Créez une jointure interne : Connectez les segments, si nécessaire, dans une nouvelle table d’automatisation. Dans notre exemple, il s’agit de l’ID client entre les deux extensions de données, mais, en réalité, vous pouvez avoir des champs et des extensions de données différents.
- Créez une sous-requête : Cela apparaîtra dans votre requête initiale. Il précise les informations que vous recherchez, et vous pouvez en avoir plusieurs par requête. Dans notre exemple, notre sous-requête est utilisée pour détecter la fréquence à laquelle l’ID du client apparaît dans le DE Commandes.
- Créer une activité d’extraction de données : Cette activité crée des fichiers CSV prêts à être transférés depuis Marketing Cloud et à être utilisés en dehors de SFMC.
source d’image : https://tidbitsforu.com/file-transfer-activity/
- Créer une activité de transfert de fichiers : Dans notre exemple, notre activité de transfert de fichiers serait classée comme » sortante « , car nous déplaçons des informations
de
Salesforce sur notre bureau. Vous pouvez également procéder à l’inverse, et classer les fichiers comme « entrants » lors de l’importation vers SFMC.
source d’image : https://tidbitsforu.com/file-transfer-activity/
- Connectez l’application de transfert de fichiers que vous avez choisie : Choisissez et connectez la destination des fichiers extraits. Dans notre exemple, FileZilla est une excellente option.
- Trouvez le dossier « Import » : C’est là que votre fichier CSV prêt à l’emploi vous attendra avec la compilation complète des clients répondant à vos critères. L’automatisation se poursuivra jusqu’à ce que vous indiquiez le contraire.
Exécution de l’automatisation
Après avoir configuré l’automatisation, il faut l’exécuter. Cliquez sur « Exécuter une fois », et choisissez les étapes à exécuter. Vous pouvez également sélectionner l’option d’exécuter une seule étape de l’automatisation si vous souhaitez d’abord en tester une partie seulement.
Dans l’onglet « Activité » de votre automatisation, vous pouvez choisir de recevoir une notification lorsque votre automatisation est terminée ou si une erreur s’est produite. Vous êtes ainsi tenu au courant de vos automatisations et pouvez facilement vous assurer de leur bon fonctionnement.
Il existe un certain nombre de cas d’utilisation puissants pour les automatisations dans Automation Studio. Si vous avez une façon intéressante ou nouvelle d’utiliser les automatismes, veuillez nous envoyer vos idées à l’adresse suivante [email protected]et nous pourrions inclure votre cas dans l’un de nos prochains articles.
Après avoir regardé cette vidéo, vous allez découvrir comment recréer ce scénario dans Automation Studio dans Salesforce Marketing Cloud.
Limites et conditions préalables pour SFMC Automation Studio
Aperçu de SQL
Le langage de requête structuré (SQL) est un langage normalisé qui permet de créer, de maintenir et d’extraire rapidement et facilement des bases de données. Il permet de prendre une idée et de la placer dans une base de données relationnelle, ce qui est essentiel pour un marketing efficace.
Selon les critères que vous avez définis, SQL Query collecte l’extension des données et les informations de la vue et les inclut dans une extension. Utilisez SQL pour construire la requête utilisée pour créer une nouvelle automatisation avec SFMC Automation Studio. Les requêtes SQL sont réservées aux besoins de segmentation avancée.
Si vous souhaitez segmenter les données à l’aide de requêtes SQL, vous devez d’abord créer une extension de données – ou une table – qui sera ensuite remplie de données segmentées. Rédiger et exécuter la requête SQL. Lorsqu’il est complet et validé, vous devez trouver votre extension de données cible. N’oubliez pas qu’elle doit être créée à l’avance. Vous pouvez choisir parmi trois options la manière dont vous souhaitez ajouter les données à votre extension de données cible : ajouter, mettre à jour ou écraser.
Le principal inconvénient de SFMC est que les utilisateurs doivent avoir une connaissance pratique du langage SQL afin de tirer parti de ses fonctionnalités. Il faut du temps pour apprendre à utiliser efficacement SQL, ce qui coûte du temps et des efforts.
Connaissances techniques
En raison de la nature complexe de SQL, des transferts de fichiers et/ou du protocole de transfert de fichiers sécurisés, une expertise technique est nécessaire pour développer des automatismes. Automation Studio peut être difficile à comprendre et à utiliser pour les spécialistes du marketing non techniques. En outre, l’interface utilisateur est également complexe.
À l’instar des autres outils proposés par Salesforce, l’utilisation efficace d’Automation Studio requiert une bonne connaissance et une compréhension supérieure à la moyenne des systèmes d’automatisation. Automation Studio n’est pas à la portée de tout le monde, surtout si vous avez besoin d’une intégration rapide et fluide.
En l’absence d’une meilleure description, certains aspects d’Automation Studio peuvent être difficiles à comprendre. Par exemple, la configuration de la sécurité administrative est un processus complexe. Supposons que vous ne souhaitiez pas que les spécialistes du marketing aient accès à Automation Studio, mais qu’ils aient besoin de programmer des campagnes, ce qui peut être configuré de cette manière. Cependant, plus vos besoins sont spécifiques, plus cela devient difficile.
Pour ce genre de cas et bien d’autres, DESelect Segment offre une alternative simple et fiable.
Exemple d’une requête SQL dans Automation Studio
Avantages de l'utilisation du segment DESelect
DESelect Segment a cherché à devancer les problèmes courants que les utilisateurs rencontraient avec Salesforce Marketing Cloud Automation Studio. Votre entreprise peut bénéficier de l’automatisation, mais il peut être difficile de la mettre en place et de la maintenir.
Automatisation et segmentation robustes avec DESelect Segment
Nous travaillons en collaboration avec la SFMC pour combler les lacunes et éliminer leurs limites. La fonction de glisser-déposer de DESelect pour votre segmentation – qui peut être utilisée immédiatement pour des campagnes d’e-mailing et d’autres applications de marketing – permet d’éviter les exigences avancées, les connaissances spécialisées ou l’expérience du codage.
Dans le cas de SQL, DESelect Segment offre des alternatives sans code à SQL. Lorsque vous utilisez DESelect pour créer un segment, une requête SQL est créée en arrière-plan, de sorte que vous pouvez toujours l’utiliser dans Automaton Studio par la suite.
En outre, il n’est pas nécessaire de créer à l’avance une extension des données cibles. Avec DESelect Segment, vous pouvez en créer un à tout moment.
Pour les équipes qui ont besoin d’un accès et de permissions spécifiques, DESelect facilite les choses : un spécialiste du marketing n’a pas besoin d’accéder à Automation Studio pour programmer des campagnes, car il peut le faire directement via l’application.
Cela signifie que vous n’avez pas à vous plonger dans le processus technique consistant à comprendre le fonctionnement des autorisations d’utilisateur dans Automation Studio, tout en préservant l’intégrité des informations relatives à vos clients.
Choisir l'outil de marketing
Bien qu’Automation Studio soit un outil fantastique dans Salesforce Marketing Cloud, il a sa courbe d’apprentissage et ses exigences. Il peut être utilisé pour programmer des campagnes de marketing, charger et transformer des données, et gérer l’ensemble de votre automatisation – mais il requiert un savoir-faire spécifique. Elle offre de nombreuses possibilités en termes d’automatisation de vos processus marketing et ouvre la porte à une segmentation, des rapports et une intégration de données avancés. Toutefois, cette démarche peut être rendue encore plus efficace grâce aux fonctions conviviales et permettant de gagner du temps de l’application. Segment DESelect .
Les entreprises qui utilisent DESelect peuvent lancer des campagnes de marketing plus efficaces près de 25 % plus rapidement que les entreprises utilisant uniquement Salesforce Marketing Cloud. Et, comme toujours, DESelect est soutenu par une équipe de service clientèle de premier ordre qui peut répondre à toutes vos questions et faire avancer votre entreprise.
DESelect se consacre à offrir des solutions d’activation du marketing pour aider les spécialistes du marketing à atteindre leurs objectifs de manière efficace et indépendante dans Salesforce Marketing Cloud. Contactez un consultant DESelect certifié pour plus d’informations.
Découvrez la solution de segmentation ultime
Lancez des campagnes 23 % plus rapidement et optimisez la gestion des données dans Salesforce Marketing Cloud avec DESelect Segment.
