Les spécialistes du marketing considèrent majoritairement que la personnalisation est essentielle pour maximiser l'engagement de l'audience et les décisions d'achat, mais beaucoup d'entre eux ont du mal à utiliser pleinement cette ressource. Dans ce rapport sur l'industrie, apprenez :
- Le temps que les départements marketing consacrent à la segmentation et à la personnalisation.
- Les spécialistes du marketing cherchent à compléter leurs équipes actuelles par des ressources et une automatisation qui réduisent la dépendance à l'égard de processus chronophages.
- Meilleures pratiques pour optimiser l'impact de la personnalisation dans Salesforce Marketing Cloud
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