Supprimer Marketing Cloud barrages routiers avec accès facile à toutes vos données en un seul endroit.

Arrêtez d'utiliser une douzaine de studios différents dans la SFMC pour faire le travail. DESelect Segment vous permet de créer des modèles et de centraliser tout ce dont vous avez besoin pour vos campagnes.

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Plus de goulots d'étranglement dans le marketing.

Avec tout en un seul endroit, DESelect Segment vous permet de vous approprier l'ensemble du processus dès le premier jour grâce à de simples outils de drag-and-drop.

  • Automatisez votre segmentation

    Rafraîchissez automatiquement vos segments en ajoutant les activités de requêtes SQL que DESelect génère dans les automatisations d'Automation Studio.

  • Accéder à toute extension de données

    Exploitez toute extension de données standard, synchronisée, Salesforce ou partagée au sein de votre unité opérationnelle SFMC.

  • Accéder à n'importe quel champ

    Pour toute extension de données que vous sélectionnez, DESelect vous fournira les champs et les formats disponibles.

  • Exploiter les données comportementales

    Exploitez et exploitez les données comportementales en accédant aux vues de données, des extensions de données générées par le système et alimentées par Salesforce Marketing Cloud avec des informations sur l'engagement des abonnés, etc.

  • Accéder aux données en temps réel

    Accédez toujours à vos données les plus récentes car DESelect vérifie en permanence les dernières extensions de données dans votre Salesforce Marketing Cloud.

  • Limiter l'accès à certaines extensions de données dans DESelect

    En tant qu'administrateur, limitez les extensions de données à utiliser pour la segmentation selon les besoins.

  • Inclure/exclure des dossiers dans l'application Admin

    DESelect permet aux administrateurs d'inclure et d'exclure les dossiers d'une certaine unité commerciale. Cette fonctionnalité facilite le processus de recherche et améliore le temps de traitement des données en analysant uniquement les dossiers inclus que vous avez sélectionnés.

Voyez comment AllCloud segmente les données clients sans SQL

Chris Zullo, directeur de la pratique marketing chez AllCloud, raconte comment DESelect aide à optimiser le SFMC.

Simplifiez et normalisez vos processus SFMC.

Désormais, il n'est plus nécessaire d'être un ingénieur logiciel ou un expert en données pour réaliser des campagnes hautement ciblées. Revenez à ce sur quoi vous voulez vraiment travailler - le marketing.

  • Entrées standardisées via des listes de sélection définies

    Dédupliquer les enregistrements avec une ou plusieurs règles, en leur donnant une certaine priorité.

  • Utiliser la segmentation en cascade

    Appliquez des règles en cascade pour utiliser des "sélections en cascade".

  • Sélections d'horaires

    Planifier l'exécution des sélections à partir de DESelect. Exécutez facilement des sélections de campagnes récurrentes ou des sélections qui rafraîchissent régulièrement les données.

"La pièce manquante du puzzle pour Salesforce Marketing Cloud."

  • "Je pense que pour les clients comme moi, qui ne sont pas en mesure d'utiliser SQL, c'est vraiment un bon outil, et vous avez vraiment beaucoup de possibilités sur la sélection. Je recommanderais certainement DESelect à d'autres entreprises."

    Christina LafolieSpécialiste des campagnes entrantes et sortantes, gestion du cycle de vie des clients, Magenta Telekom

  • Responsabiliser les professionnels du marketing

    "DESelect permet aux marketeurs d'interroger et de segmenter leurs données avec facilité et sans dépendre de l'informatique, et remet les données entre les mains des marketeurs, là où elles doivent être !".

    Eliot HarperSalesforce Marketing Cloud MVP, Auteur

  • Segments ciblés à la volée
    "La segmentation pour nos campagnes marketing était auparavant une tâche fastidieuse. DESelect nous permet de construire facilement une liste de segments ciblés, ce qui nous fait gagner un temps considérable !"

    Juliette OuchoucheAnalyste CRM, Cambridge University Press

  • Un gain de temps considérable
    "DESelect accélère vraiment la sélection des bonnes données dans Marketing Cloud. Nous aurions aimé l'avoir lorsque nous avons commencé à utiliser Marketing Cloud !"

    Michiel van GaalenConsultant Salesforce, KLM

  • A parfaitement répondu au besoin de l'entreprise
    "Ce fut un plaisir de travailler avec les gens de DESelect ; leur produit et leur service sont de premier ordre et ont parfaitement répondu aux besoins de l'entreprise. "

    Dennis QueallyDirecteur associé des opérations de marketing, Practicing Law Institute

  • "Après la période d'essai, nous sommes convaincus que DESelect est un excellent complément à notre configuration Marketing Cloud. Il rend notre segmentation beaucoup plus efficace et redonne le "pouvoir" au marketeur !"

    Kenni DalbyVice-président, responsable du marketing numérique et des ventes, marque Alm

  • "En tant qu'expert de Marketing Cloud, je dois dire que j'ai été étonné par les capacités de DESelect et la facilité avec laquelle j'ai pu créer mes segments."

    Gianluigi MorselliConseiller Martech Salesforce Omnichannel, Merkle

  • Résultats de l'avant-première

    Obtenez un retour rapide sur votre sélection grâce à un aperçu des résultats.

  • Utilisez immédiatement les segments pour les campagnes

    Utilisez les sélections pour alimenter les extensions de données cibles, prêtes à être utilisées pour votre prochaine campagne ou votre prochain voyage.

  • Correspondance automatique avec votre extension de données cible

    Mettez automatiquement en correspondance les données provenant de vos extensions de données sélectionnées avec votre extension de données cible pour gagner du temps.

  • Créer automatiquement des extensions de données

    Utilisez AC/DE pour créer de nouvelles extensions de données à la volée et garantir le bon format des champs.

SEGMENT

  • La personnalisation à grande échelle

  • Des campagnes plus rapides

  • Meilleure adoption par les utilisateurs

  • Explorer le comportement des clients avec des vues de données

    Accédez à tous les envois, ouvertures, clics, ... pour mieux comprendre ce qui motive l'engagement des clients ou même pour construire votre propre modèle de notation des prospects.

  • Segmentation de l'audience sans code.

    Maintenant que votre équipe de marketing travaille de manière autonome, vous pouvez éviter les allers-retours fastidieux entre les équipes et lancer vos campagnes rapidement et sans stress.

  • Segmentez TOUTES vos données Salesforce Marketing Cloud par simple drag-and-drop.

    Faites drag-and-drop intuitivement toutes les données stockées dans votre unité commerciale Salesforce Marketing Cloud pour créer des segments de clientèle hautement ciblés.

Sécurité et protection des données

DESelect offre une intégration plug-and-play complète, en temps réel et sans maintenance.
  • Gardez toutes vos données en sécurité
    Gardez toutes vos données en sécurité

    Conservez toutes vos données clients en toute sécurité dans Salesforce Marketing Cloud, car DESelect ne stocke que les "métadonnées" telles que les noms d'extension des données.

  • Entièrement conforme à la norme ISO-27002
    Entièrement conforme à la norme ISO-27002

    Soyez assuré que DESelect est conforme à la norme ISO-27002, qui couvre tous les aspects des politiques et processus de sécurité de l'information des meilleures pratiques.

  • Se conformer au GDPR et au CCPA
    Se conformer au GDPR et au CCPA

    DESelect respecte à la fois le RGPD (règlement général sur la protection des données) et la CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs).

  • Connecter DESelect en toute sécurité
    Connecter DESelect en toute sécurité
    DESelect offre une intégration plug-and-play complète, en temps réel et sans maintenance.

    DESelect a passé l'examen de sécurité de Salesforce. Pour en savoir plus sur notre connexion API sécurisée à Salesforce Marketing Cloud, consultez la documentation sur la sécurité de DESelect.

En savoir plus sur la sécurité et la protection des données

Mise en place et embarquement

Votre parcours pour faire basculer votre Salesforce Marketing Cloud

  • Configuration
    Configuration

    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
    Soutien

    DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.

Questions fréquemment posées

  • Quand ai-je besoin de DESelect Segment ?

    Certains clients nous disent que "toute personne utilisant Salesforce Marketing Cloud devrait également avoir DESelect". À quelques exceptions près, ils ont probablement raison. L'une des puissantes fonctionnalités de Marketing Cloud est sa flexibilité qui vous permet de définir un modèle de données et d'intégrer diverses sources de données. Mais le résultat est là : Vous devez faire beaucoup de gestion de données, ce qui signifie généralement écrire des requêtes SQL ou même faire diverses opérations dans Excel. Il en va de même lorsque vous devez créer des extraits pour établir des rapports sur vos campagnes. Tout cela prend énormément de temps et rend l'équipe de marketing dépendante d'experts techniques pour l'aider. En raison de sa nature parfois technique, l'adoption par les utilisateurs peut également être inférieure aux attentes. Si tout cela vous semble familier, alors DESelect est fait pour vous !

  • Quels avantages puis-je attendre de DESelect Segment ?

    Voici quelques-uns des principaux avantages de DESelect : Vous n'avez plus besoin d'utiliser SQL. Sur la base des témoignages de nos clients, nous savons qu'en moyenne, vous pouvez réduire de 52 % le temps que vous consacrez aux données dans Marketing Cloud (rédaction de requêtes, création d'extensions de données, information d'un expert sur vos besoins en matière de données, etc. Vous pouvez diffuser des campagnes plus ciblées et personnalisées (outre la segmentation, nous proposons également de nombreux moyens de personnaliser vos segments). Vous serez beaucoup moins dépendant des experts techniques. Vous pouvez accélérer votre mise en œuvre de Marketing Cloud, car une grande partie d'une mise en œuvre est généralement consacrée à la création des bons ensembles de données pour les campagnes. Cela peut être fait beaucoup plus rapidement avec DESelect. Ce sont là quelques-uns des principaux avantages que vous pouvez attendre dès que vous commencez à utiliser DESelect.

  • Quel retour sur investissement (ROI) puis-je attendre de DESelect ?

    Une fois que vous nous aurez contactés, nous travaillerons avec vous pour évaluer le temps que vous consacrez actuellement aux données dans Marketing Cloud et les campagnes que vous souhaitez mener. Sur cette base, nous élaborerons ensemble un dossier commercial. Vous pouvez télécharger ici un modèle gratuit d'analyse de rentabilité qui vous aidera à évaluer la valeur ajoutée que DESelect peut apporter à votre entreprise. Si l'on compare le coût de DESelect à la valeur ajoutée que nous pouvons apporter, les clients peuvent généralement faire état d'un retour sur investissement de 3 à 5 fois supérieur.

  • Quand dois-je commencer à utiliser le segment DESelect ?

    Nous vous recommandons de commencer à utiliser DESelect dès que vous commencez à mettre en œuvre Marketing Cloud. Une grande partie de la mise en œuvre de Marketing Cloud consiste à définir les bons ensembles de données pour les campagnes et DESelect peut sérieusement accélérer votre mise en œuvre. Le fait de commencer tôt vous évitera également d'investir lourdement dans SQL ou dans une autre alternative comme solution intermédiaire. Ces investissements ont tendance à devenir des coûts irrécupérables lorsque vous passez ensuite à DESelect, il est donc préférable de les éviter. Toutefois, si vous êtes déjà sur le point de mettre en service Marketing Cloud, ou même si vous utilisez Marketing Cloud depuis un certain temps, DESelect pourra encore vous apporter un grand soulagement. La plupart de nos clients ont essayé et testé diverses autres solutions (dont beaucoup sont décrites plus loin sur cette page), se sont aperçus qu'elles ne fonctionnaient pas pour eux, et ont finalement trouvé le chemin de DESelect.

  • Que faire si je n'ai pas le temps, pour le moment, de mettre en œuvre une solution supplémentaire ?

    Si vous n'avez pas le temps, il est préférable de commencer à utiliser DESelect dès que possible, car l'un des principaux avantages est le gain de temps. Cependant, vous pouvez craindre de devoir investir beaucoup de temps pour commencer à utiliser DESelect. Soyez assuré que ce n'est pas le cas. DESelect offre une intégration plug-and-play, et notre équipe installera DESelect pour vous (ce qui lui prendra environ 30 minutes). Une fois DESelect installé, la plupart des clients le trouvent suffisamment intuitif pour le prendre en main immédiatement. Nous proposons une formation à l'intégration en direct qui dure généralement deux heures, mais qui peut être programmée plus tard, quand vous en avez le temps.

  • Pourquoi Salesforce Marketing Cloud ne propose-t-il pas cela ?

    Bien que Salesforce propose un grand nombre de solutions et de fonctionnalités, un élément clé de sa stratégie consiste à s'appuyer sur son écosystème ouvert et à laisser les fournisseurs de logiciels indépendants construire sur sa plateforme. Salesforce AppExchange est de loin la plus grande boutique d'applications B2B au monde et est même responsable de la majorité des revenus de Salesforce. Ainsi, Salesforce compte essentiellement sur des sociétés comme DESelect pour combler les niches de son offre.

Découvrez comment simplifier et accélérer la segmentation dans Marketing Cloud.

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