Explorer le comportement des clients avec des vues de données
Accédez à tous les envois, ouvertures, clics, ... pour mieux comprendre ce qui motive l'engagement des clients ou même pour construire votre propre modèle de notation des prospects.
Rafraîchissez automatiquement vos segments en ajoutant les activités de requêtes SQL que DESelect génère dans les automatisations d'Automation Studio.
Exploitez toute extension de données standard, synchronisée, Salesforce ou partagée au sein de votre unité opérationnelle SFMC.
Pour toute extension de données que vous sélectionnez, DESelect vous fournira les champs et les formats disponibles.
Exploitez et exploitez les données comportementales en accédant aux vues de données, des extensions de données générées par le système et alimentées par Salesforce Marketing Cloud avec des informations sur l'engagement des abonnés, etc.
Accédez toujours à vos données les plus récentes car DESelect vérifie en permanence les dernières extensions de données dans votre Salesforce Marketing Cloud.
En tant qu'administrateur, limitez les extensions de données à utiliser pour la segmentation selon les besoins.
DESelect permet aux administrateurs d'inclure et d'exclure les dossiers d'une certaine unité commerciale. Cette fonctionnalité facilite le processus de recherche et améliore le temps de traitement des données en analysant uniquement les dossiers inclus que vous avez sélectionnés.
Dédupliquer les enregistrements avec une ou plusieurs règles, en leur donnant une certaine priorité.
Appliquez des règles en cascade pour utiliser des "sélections en cascade".
Planifier l'exécution des sélections à partir de DESelect. Exécutez facilement des sélections de campagnes récurrentes ou des sélections qui rafraîchissent régulièrement les données.
"En tant qu'expert de Marketing Cloud, je dois dire que j'ai été étonné par les capacités de DESelect et la facilité avec laquelle j'ai pu créer mes segments."
Obtenez un retour rapide sur votre sélection grâce à un aperçu des résultats.
Utilisez les sélections pour alimenter les extensions de données cibles, prêtes à être utilisées pour votre prochaine campagne ou votre prochain voyage.
Mettez automatiquement en correspondance les données provenant de vos extensions de données sélectionnées avec votre extension de données cible pour gagner du temps.
Utilisez AC/DE pour créer de nouvelles extensions de données à la volée et garantir le bon format des champs.
Accédez à tous les envois, ouvertures, clics, ... pour mieux comprendre ce qui motive l'engagement des clients ou même pour construire votre propre modèle de notation des prospects.
Maintenant que votre équipe de marketing travaille de manière autonome, vous pouvez éviter les allers-retours fastidieux entre les équipes et lancer vos campagnes rapidement et sans stress.
Faites drag-and-drop intuitivement toutes les données stockées dans votre unité commerciale Salesforce Marketing Cloud pour créer des segments de clientèle hautement ciblés.
Conservez toutes vos données clients en toute sécurité dans Salesforce Marketing Cloud, car DESelect ne stocke que les "métadonnées" telles que les noms d'extension des données.
Soyez assuré que DESelect est conforme à la norme ISO-27002, qui couvre tous les aspects des politiques et processus de sécurité de l'information des meilleures pratiques.
DESelect respecte à la fois le RGPD (règlement général sur la protection des données) et la CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs).
DESelect a passé l'examen de sécurité de Salesforce. Pour en savoir plus sur notre connexion API sécurisée à Salesforce Marketing Cloud, consultez la documentation sur la sécurité de DESelect.
Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.
Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.
DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.
Certains clients nous disent que "toute personne utilisant Salesforce Marketing Cloud devrait également avoir DESelect". À quelques exceptions près, ils ont probablement raison. L'une des puissantes fonctionnalités de Marketing Cloud est sa flexibilité qui vous permet de définir un modèle de données et d'intégrer diverses sources de données. Mais le résultat est là : Vous devez faire beaucoup de gestion de données, ce qui signifie généralement écrire des requêtes SQL ou même faire diverses opérations dans Excel. Il en va de même lorsque vous devez créer des extraits pour établir des rapports sur vos campagnes. Tout cela prend énormément de temps et rend l'équipe de marketing dépendante d'experts techniques pour l'aider. En raison de sa nature parfois technique, l'adoption par les utilisateurs peut également être inférieure aux attentes. Si tout cela vous semble familier, alors DESelect est fait pour vous !
Voici quelques-uns des principaux avantages de DESelect : Vous n'avez plus besoin d'utiliser SQL. Sur la base des témoignages de nos clients, nous savons qu'en moyenne, vous pouvez réduire de 52 % le temps que vous consacrez aux données dans Marketing Cloud (rédaction de requêtes, création d'extensions de données, information d'un expert sur vos besoins en matière de données, etc. Vous pouvez diffuser des campagnes plus ciblées et personnalisées (outre la segmentation, nous proposons également de nombreux moyens de personnaliser vos segments). Vous serez beaucoup moins dépendant des experts techniques. Vous pouvez accélérer votre mise en œuvre de Marketing Cloud, car une grande partie d'une mise en œuvre est généralement consacrée à la création des bons ensembles de données pour les campagnes. Cela peut être fait beaucoup plus rapidement avec DESelect. Ce sont là quelques-uns des principaux avantages que vous pouvez attendre dès que vous commencez à utiliser DESelect.
Une fois que vous nous aurez contactés, nous travaillerons avec vous pour évaluer le temps que vous consacrez actuellement aux données dans Marketing Cloud et les campagnes que vous souhaitez mener. Sur cette base, nous élaborerons ensemble un dossier commercial. Vous pouvez télécharger ici un modèle gratuit d'analyse de rentabilité qui vous aidera à évaluer la valeur ajoutée que DESelect peut apporter à votre entreprise. Si l'on compare le coût de DESelect à la valeur ajoutée que nous pouvons apporter, les clients peuvent généralement faire état d'un retour sur investissement de 3 à 5 fois supérieur.
Nous vous recommandons de commencer à utiliser DESelect dès que vous commencez à mettre en œuvre Marketing Cloud. Une grande partie de la mise en œuvre de Marketing Cloud consiste à définir les bons ensembles de données pour les campagnes et DESelect peut sérieusement accélérer votre mise en œuvre. Le fait de commencer tôt vous évitera également d'investir lourdement dans SQL ou dans une autre alternative comme solution intermédiaire. Ces investissements ont tendance à devenir des coûts irrécupérables lorsque vous passez ensuite à DESelect, il est donc préférable de les éviter. Toutefois, si vous êtes déjà sur le point de mettre en service Marketing Cloud, ou même si vous utilisez Marketing Cloud depuis un certain temps, DESelect pourra encore vous apporter un grand soulagement. La plupart de nos clients ont essayé et testé diverses autres solutions (dont beaucoup sont décrites plus loin sur cette page), se sont aperçus qu'elles ne fonctionnaient pas pour eux, et ont finalement trouvé le chemin de DESelect.
Si vous n'avez pas le temps, il est préférable de commencer à utiliser DESelect dès que possible, car l'un des principaux avantages est le gain de temps. Cependant, vous pouvez craindre de devoir investir beaucoup de temps pour commencer à utiliser DESelect. Soyez assuré que ce n'est pas le cas. DESelect offre une intégration plug-and-play, et notre équipe installera DESelect pour vous (ce qui lui prendra environ 30 minutes). Une fois DESelect installé, la plupart des clients le trouvent suffisamment intuitif pour le prendre en main immédiatement. Nous proposons une formation à l'intégration en direct qui dure généralement deux heures, mais qui peut être programmée plus tard, quand vous en avez le temps.
Bien que Salesforce propose un grand nombre de solutions et de fonctionnalités, un élément clé de sa stratégie consiste à s'appuyer sur son écosystème ouvert et à laisser les fournisseurs de logiciels indépendants construire sur sa plateforme. Salesforce AppExchange est de loin la plus grande boutique d'applications B2B au monde et est même responsable de la majorité des revenus de Salesforce. Ainsi, Salesforce compte essentiellement sur des sociétés comme DESelect pour combler les niches de son offre.
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