Retirez les requêtes SQL de votre plaque et donner aux commerçants leur l'indépendance.

DESelect Segment est un module complémentaire pour Salesforce Marketing. Un nuage qui permet aux équipes de marketing de faire ce qu'elles veulent. sur lequel vous perdez actuellement votre temps.

Top image

Mettez fin aux problèmes et aux tâches répétitives.

DESelect Segment vous donne la possibilité de créer des modèles pour le marketing afin qu'il puisse fonctionnent indépendamment de vous et vous permettent de reprendre le travail qui vous tient à cœur.

  • Combiner différentes sources de données

    Utilisez le drag-and-drop pour joindre facilement les extensions de données et définir comment elles sont liées. Les administrateurs peuvent prédéfinir ces relations.

  • Exclure les enregistrements

    De la même manière que pour la jonction des extensions de données, indiquez les enregistrements que vous souhaitez exclure de votre sélection.

  • Extensions des données Append

    Créer de plus grands ensembles de données en ajoutant des extensions de données ensemble (union DEs) .

Donnez aux spécialistes du marketing les outils dont ils ont besoin.

DESelect Segment supprime le processus d'écriture de requêtes SQL afin que les spécialistes du marketing puissent obtenir les données dont ils ont besoin. Consacrez votre temps à des tâches plus importantes.

  • Filtrage puissant de l'audience

    Appliquez une multitude de filtres sur les extensions et les sources de données, en prenant en charge tous les formats de champ.

  • Effectuer des calculs

    Utilisez des sous-requêtes pour regrouper des données et effectuer des calculs, par exemple pour savoir combien d'achats un client a effectués ou combien il a dépensé.

  • Trier et limiter les résultats

    Triez vos résultats par ordre alphabétique, par date, ou de toute autre manière logique. Limitez le nombre de résultats si nécessaire.

Donner aux spécialistes du marketing leur indépendance

Libérez vos équipes de SQL

Salesforce Marketing Cloud peut être une plateforme à la fois puissante et technique. Nous vous aiderons à favoriser l'adoption par les utilisateurs et à accroître leur satisfaction de manière transparente et autonome, sans avoir à recourir à une assistance technique ou à une expérience de codage.

Donner aux spécialistes du marketing leur indépendance
  • Résultats de l'avant-première

    Obtenez un retour rapide sur votre sélection grâce à un aperçu des résultats.

  • Utilisez immédiatement les segments pour les campagnes

    Utilisez les sélections pour alimenter les extensions de données cibles, prêtes à être utilisées pour votre prochaine campagne ou votre prochain voyage.

  • Correspondance automatique avec votre extension de données cible

    Mettez automatiquement en correspondance les données provenant de vos extensions de données sélectionnées avec votre extension de données cible pour gagner du temps.

  • Créer automatiquement des extensions de données

    Utilisez AC/DE pour créer de nouvelles extensions de données à la volée et garantir le bon format des champs.

Sécurité et protection des données

DESelect offre une intégration plug-and-play complète, en temps réel et sans maintenance.
  • Gardez toutes vos données en sécurité
    Gardez toutes vos données en sécurité

    Conservez toutes vos données clients en toute sécurité dans Salesforce Marketing Cloud, car DESelect ne stocke que les "métadonnées" telles que les noms d'extension des données.

  • Entièrement conforme à la norme ISO-27002
    Entièrement conforme à la norme ISO-27002

    Soyez assuré que DESelect est conforme à la norme ISO-27002, qui couvre tous les aspects des politiques et processus de sécurité de l'information des meilleures pratiques.

  • Se conformer au GDPR et au CCPA
    Se conformer au GDPR et au CCPA

    DESelect respecte à la fois le RGPD (règlement général sur la protection des données) et la CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs).

  • Connecter DESelect en toute sécurité
    Connecter DESelect en toute sécurité
    DESelect offre une intégration plug-and-play complète, en temps réel et sans maintenance.

    DESelect a passé l'examen de sécurité de Salesforce. Pour en savoir plus sur notre connexion API sécurisée à Salesforce Marketing Cloud, consultez la documentation sur la sécurité de DESelect.

En savoir plus sur la sécurité et la protection des données

Mise en place et embarquement

Votre parcours pour faire basculer votre Salesforce Marketing Cloud

  • Configuration
    Configuration

    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
    Soutien

    DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.

Histoires de réussite des clients

  • "Je pense que pour les clients comme moi, qui ne sont pas en mesure d'utiliser SQL, c'est vraiment un bon outil, et vous avez vraiment beaucoup de possibilités sur la sélection. Je recommanderais certainement DESelect à d'autres entreprises."

    Christina LafolieSpécialiste des campagnes entrantes et sortantes, gestion du cycle de vie des clients, Magenta Telekom

  • Responsabiliser les professionnels du marketing

    "DESelect permet aux marketeurs d'interroger et de segmenter leurs données avec facilité et sans dépendre de l'informatique, et remet les données entre les mains des marketeurs, là où elles doivent être !".

    Eliot HarperSalesforce Marketing Cloud MVP, Auteur

  • Segments ciblés à la volée
    "La segmentation pour nos campagnes marketing était auparavant une tâche fastidieuse. DESelect nous permet de construire facilement une liste de segments ciblés, ce qui nous fait gagner un temps considérable !"

    Juliette OuchoucheAnalyste CRM, Cambridge University Press

  • Un gain de temps considérable
    "DESelect accélère vraiment la sélection des bonnes données dans Marketing Cloud. Nous aurions aimé l'avoir lorsque nous avons commencé à utiliser Marketing Cloud !"

    Michiel van GaalenConsultant Salesforce, KLM

  • A parfaitement répondu au besoin de l'entreprise
    "Ce fut un plaisir de travailler avec les gens de DESelect ; leur produit et leur service sont de premier ordre et ont parfaitement répondu aux besoins de l'entreprise. "

    Dennis QueallyDirecteur associé des opérations de marketing, Practicing Law Institute

  • "Après la période d'essai, nous sommes convaincus que DESelect est un excellent complément à notre configuration Marketing Cloud. Il rend notre segmentation beaucoup plus efficace et redonne le "pouvoir" au marketeur !"

    Kenni DalbyVice-président, responsable du marketing numérique et des ventes, marque Alm

  • "En tant qu'expert de Marketing Cloud, je dois dire que j'ai été étonné par les capacités de DESelect et la facilité avec laquelle j'ai pu créer mes segments."

    Gianluigi MorselliConseiller Martech Salesforce Omnichannel, Merkle

FAQ - Le segment DESelect comme solution

  • Quelles sont les fonctionnalités que vous proposez ?

    Nous offrons une variété de solutions aux spécialistes du marketing dans Salesforce Marketing Cloud. Visitez notre rubrique Produits DESelect Segment, Search and Connect pour en savoir plus sur chacun d'eux. Nous serons ravis de vous présenter l'une ou l'autre de nos fonctionnalités lors d'une démonstration en direct et personnalisée (en fonction des défis et des besoins de votre entreprise). Réservez votre démonstration avec l'un de nos consultants.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser des filtres pour segmenter ?

    Les filtres sont une fonctionnalité prête à l'emploi de Marketing Cloud et offrent une méthode de base pour la segmentation. Cependant, ils offrent des fonctionnalités très limitées et une expérience utilisateur sous-optimale. Pour la plupart des clients, les filtres ne répondent tout simplement pas à leurs besoins. Si vous utilisez actuellement des filtres, vous constaterez que DESelect vous offre une fonctionnalité plus facile et beaucoup plus importante.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser les rapports CRM de Salesforce pour segmenter ?

    Les "rapports Salesforce" sont une fonctionnalité de Salesforce CRM (comme Service Cloud), que certaines entreprises utilisent pour créer des listes dans le CRM et les transmettre ensuite à Marketing Cloud. Cependant, vous aurez besoin de Salesforce CRM et de le connecter à Marketing Cloud. Vous ne pourrez utiliser que les données du CRM, ce qui exclut généralement les données comportementales (clics, ouvertures,...) stockées dans Marketing Cloud dans les vues de données. Vous devrez payer des frais de licence supplémentaires pour vos spécialistes du marketing qui doivent avoir accès à Salesforce CRM pour segmenter et vous devrez les former. Cette fonction est - comme son nom l'indique - destinée à la production de rapports et offre des possibilités de segmentation limitées. Vous perdrez également en efficacité, car vous devrez faire des allers-retours entre le CRM et le Marketing Cloud. Si vous utilisez actuellement des rapports Salesforce, vous constaterez que DESelect vous offre beaucoup plus de possibilités et vous fait gagner du temps.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser des requêtes SQL pour segmenter ?

    Certes, les requêtes SQL offrent des capacités de segmentation étendues. Mais : Vous devez connaître SQL ou trouver quelqu'un qui le fait. Même si vous connaissez le SQL, cela prend énormément de temps et beaucoup de temps est consacré à la correction des bogues. Si vous ne comprenez pas le langage SQL, vous devrez faire appel à des experts pour rédiger et maintenir les requêtes, ce qui ralentira le temps nécessaire à la mise en œuvre des campagnes. Vous risquez de voir l'adoption par les utilisateurs diminuer. Si vous utilisez actuellement des requêtes SQL, vous constaterez que DESelect répond à vos besoins en matière de segmentation, sans dépendre des experts, et vous fait gagner un temps considérable.

  • Pourquoi ne puis-je pas utiliser une solution de gestion d'audience ?

    Il existe plusieurs solutions de gestion d'audience qui vous permettent de segmenter des millions d'enregistrements de manière performante. Cependant, vous devrez intégrer une telle solution, ce qui sera très coûteux et prendra beaucoup de temps (également pour votre propre équipe, qui devra exprimer des exigences spécifiques). Vous dépendrez d'experts pour le mettre en place. Après la mise en place, dès que vous souhaitez apporter des changements (nouveaux champs, nouvelles données,...), vous devrez effectivement rappeler les experts pour effectuer les modifications. Ce sont des coûts cachés dont la plupart des gens ne se rendent pas compte lorsqu'ils s'engagent dans cette voie. Vous allez copier vos données vers la solution de gestion d'audience, et les données y seront généralement mises à jour par lot quotidien, ce qui signifie que les données seront légèrement obsolètes. Il se peut que vous ne soyez toujours pas en mesure de réaliser tous vos cas d'utilisation de la segmentation. Si vous utilisez actuellement une solution de gestion d'audience, vous constaterez que DESelect offre une intégration plug-and-play, ne présente aucun coût caché et peut prendre en charge vos cas d'utilisation de la segmentation.

  • Quand diffusez-vous les mises à jour ?

    Nous mettons en place des fonctionnalités importantes sur une base bimestrielle. Des correctifs plus petits peuvent être publiés quotidiennement, tandis que les corrections de bogues sont publiées immédiatement. Les utilisateurs de DESelect sont informés par une lettre d'information.

  • Qu'est-ce que la recherche DESelect dans la SFMC ?

    DESelect Search est une extension gratuite de Chrome et une application gratuite d'AppExchange. Nous avons créé ces applications afin que vous puissiez facilement effectuer des recherches dans votre Marketing Cloud pour trouver divers objets (extensions de données, contenu, etc.) d'un simple clic. D'après les commentaires des clients, DESelect Search est un véritable gain de temps.

Découvrez comment simplifier et accélérer la segmentation dans Marketing Cloud.

Deselect icon
S’abonner à la newsletter
Recevez des conseils sur Salesforce Marketing Cloud,
astuces, et mises à jour DESelect

En cliquant sur le bouton « S’abonner maintenant », vous acceptez les
Conditions d’utilisation de DESelect
et

politique de confidentialité

.