Salesforce Marketing Cloud simplifié pour tous les spécialistes du marketing.

Voyez comme il est simple pour tout spécialiste du marketing de créer rapidement des campagnes hyperpersonnalisées avec DESelect Segment.

SEGMENT - conçu pour les spécialistes du marketing

  • Des campagnes plus rapides

  • Drag-and-drop

  • Hyper personnalisation

  • Segmentation de l'audience sans code.

    Maintenant que votre équipe de marketing travaille de manière autonome, vous pouvez éviter les allers-retours fastidieux entre les équipes et lancer vos campagnes rapidement et sans stress.

  • Segmentez TOUTES vos données Salesforce Marketing Cloud par simple drag-and-drop.

    Faites drag-and-drop intuitivement toutes les données stockées dans votre unité commerciale Salesforce Marketing Cloud pour créer des segments de clientèle hautement ciblés.

  • Explorer le comportement des clients avec des vues de données

    Accédez à tous les envois, ouvertures, clics, ... pour mieux comprendre ce qui motive l'engagement des clients ou même pour construire votre propre modèle de notation des prospects.

Ce que disent les autres spécialistes du marketing :

  • "Je pense que pour les clients comme moi, qui ne sont pas en mesure d'utiliser SQL, c'est vraiment un bon outil, et vous avez vraiment beaucoup de possibilités sur la sélection. Je recommanderais certainement DESelect à d'autres entreprises."

    Christina LafolieSpécialiste des campagnes entrantes et sortantes, gestion du cycle de vie des clients, Magenta Telekom

  • Responsabiliser les professionnels du marketing

    "DESelect permet aux marketeurs d'interroger et de segmenter leurs données avec facilité et sans dépendre de l'informatique, et remet les données entre les mains des marketeurs, là où elles doivent être !".

    Eliot HarperSalesforce Marketing Cloud MVP, Auteur

  • Segments ciblés à la volée
    "La segmentation pour nos campagnes marketing était auparavant une tâche fastidieuse. DESelect nous permet de construire facilement une liste de segments ciblés, ce qui nous fait gagner un temps considérable !"

    Juliette OuchoucheAnalyste CRM, Cambridge University Press

  • Un gain de temps considérable
    "DESelect accélère vraiment la sélection des bonnes données dans Marketing Cloud. Nous aurions aimé l'avoir lorsque nous avons commencé à utiliser Marketing Cloud !"

    Michiel van GaalenConsultant Salesforce, KLM

  • A parfaitement répondu au besoin de l'entreprise
    "Ce fut un plaisir de travailler avec les gens de DESelect ; leur produit et leur service sont de premier ordre et ont parfaitement répondu aux besoins de l'entreprise. "

    Dennis QueallyDirecteur associé des opérations de marketing, Practicing Law Institute

  • "Après la période d'essai, nous sommes convaincus que DESelect est un excellent complément à notre configuration Marketing Cloud. Il rend notre segmentation beaucoup plus efficace et redonne le "pouvoir" au marketeur !"

    Kenni DalbyVice-président, responsable du marketing numérique et des ventes, marque Alm

  • "En tant qu'expert de Marketing Cloud, je dois dire que j'ai été étonné par les capacités de DESelect et la facilité avec laquelle j'ai pu créer mes segments."

    Gianluigi MorselliConseiller Martech Salesforce Omnichannel, Merkle

Mettez vos campagnes en route.

Ne dépendez plus des équipes techniques. DESelect Segment vous permet de vous approprier l'ensemble du processus dès le premier jour grâce à des outils simples de type "drag-and-drop".

  • Joindre les extensions de données ensemble

    Utilisez le drag-and-drop pour joindre facilement les extensions de données et définir comment elles sont liées.

  • Exclure les enregistrements

    De la même manière que pour la jonction des extensions de données, indiquez les enregistrements que vous souhaitez exclure de votre sélection.

  • Extensions des données Append

    Créer de plus grands ensembles de données en ajoutant des extensions de données ensemble (union DEs) .

Augmentez la conversion et augmentez le retour sur investissement. Sans SQL.

DESelect Segment fournit absolument tout ce dont vous avez besoin pour réaliser des campagnes de marketing hautement ciblées sans avoir besoin de connaître le langage SQL.

  • Appliquer un filtrage poussé

    Appliquez une multitude de filtres sur les extensions et les sources de données, en prenant en charge tous les formats de champ.

  • Effectuer des calculs

    Utilisez des sous-requêtes pour regrouper des données et effectuer des calculs, par exemple pour savoir combien d'achats un client a effectués ou combien il a dépensé.

  • Trier et limiter les résultats

    Triez vos résultats par ordre alphabétique, par date, ou de toute autre manière logique. Limitez le nombre de résultats si nécessaire.

Comment améliorer l'expérience client
avec
données personnalisées ?

Lisez cet eBook pour découvrir comment améliorer l'expérience client avec des données personnalisées dans Salesforce Marketing Cloud.
Vous y trouverez des scénarios de personnalisation réels, prêts à être utilisés dans SFMC.

Créez rapidement des audiences à la volée.

DESelect Segment vous fournit les outils dont vous avez besoin pour créer facilement des segments d'audience avec précision. Dépassez vos objectifs et faites-le en moins de temps.

  • Résultats de l'avant-première

    Obtenez un retour rapide sur votre sélection grâce à un aperçu des résultats.

  • Utilisez immédiatement les segments pour les campagnes

    Utilisez les sélections pour alimenter les extensions de données cibles, prêtes à être utilisées pour votre prochaine campagne ou votre prochain voyage.

  • Correspondance automatique avec votre extension de données cible

    Mettez automatiquement en correspondance les données provenant de vos extensions de données sélectionnées avec votre extension de données cible pour gagner du temps.

  • Créer automatiquement des extensions de données

    Utilisez AC/DE pour créer de nouvelles extensions de données à la volée et garantir le bon format des champs.

Formation et soutien

Nous proposons une formation et une assistance complètes, toutes incluses dans votre abonnement.

  • Commencez par une formation à l'accueil

    Découvrez toutes les fonctionnalités de DESelect au cours d'une formation en direct et personnalisée.

  • Obtenir du matériel de formation et des données

    Recevez des supports de formation complets et même des données de formation - déjà téléchargées dans votre Salesforce Marketing Cloud - afin que vous puissiez mettre en pratique vos nouveaux pouvoirs de segmentation.

  • Obtenez de l'aide à tout moment

    Retrouvez les dernières fonctionnalités et la documentation sur notre portail d'assistance. Ouvrir des dossiers via le portail ou par courriel.

  • Regarder les tutoriels

    Regardez les tutoriels vidéo sur notre chaîne YouTube présentant différents scénarios de segmentation. Utilisez les données de formation que nous fournissons pour vous accompagner.

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Regarder les tutoriels

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour et des guides utiles de la SFMC.

DESelect Professional Services

Tirez le meilleur parti des services supplémentaires DESelect

  • Formation à l'intégration
    Formation à l'intégration

    Des sessions de formation supplémentaires pour maximiser l'adoption par les utilisateurs.

  • Accès à l'Académie DESelect
    Accès à l'Académie DESelect

    Une assistance disponible en permanence avec des vidéos, des articles intéressants et des informations sur toutes les fonctionnalités que l'utilisateur doit connaître sur DESelect Segment.

  • Revue DESelect
    Revue DESelect

    Liste de contrôle sanitaire de l'environnement DESelect pour s'assurer que vous suivez les meilleures pratiques.

  • Hypercare
    Hypercare

    Hypercare comprend l'assistance dans différentes activités définies par le client. Cela peut aller de l'organisation d'appels de cadence avec un responsable de la réussite des clients à l'aide à l'amélioration de l'engagement, à la conversion SQL ou à la révision des sélections.

Questions fréquemment posées

  • Est-ce que ça va marcher pour moi ?

    Nous avons travaillé avec des clients de tailles, de secteurs et de zones géographiques différents. La plupart de nos clients font état d'un gain de temps considérable, de cycles de campagne plus courts et d'une meilleure adoption par les utilisateurs. Leurs organisations de marketing peuvent fonctionner de manière plus indépendante et mener des campagnes plus sophistiquées, ce qui donne de meilleurs résultats.

    Chaque entreprise est unique de par son organisation et ses données. Nous vous encourageons à réserver une démonstration pour découvrir précisément comment DESelect peut vous être utile.

  • Pourquoi ai-je besoin de ça ?

    La gestion des données constitue une part importante de l'exploitation d'une plateforme d'automatisation du marketing telle que Salesforce Marketing Cloud. Cependant, les processus de gestion des données sont souvent terriblement inefficaces et compliqués et les spécialistes du marketing ont tendance à s'en remettre à des experts pour faire le travail à leur place. DESelect lève ces problèmes, vous permettant de réaliser des campagnes de manière efficace et de vous concentrer sur l'obtention de résultats.

  • Et si je n'ai pas le temps ?

    Si vous n'avez pas le temps, il est préférable de commencer à utiliser DESelect dès que possible, car l'un des principaux avantages est le gain de temps.

    Cependant, vous pouvez craindre de devoir investir beaucoup de temps pour commencer à utiliser DESelect. Soyez assuré que ce n'est pas le cas. DESelect ne nécessite pas de projet de mise en œuvre pour démarrer. Notre équipe se chargera plutôt de configurer DESelect pour vous, ce qui ne prend que quelques minutes.

    Une fois que DESelect est configuré, la plupart des clients le trouvent suffisamment intuitif pour le mettre en pratique immédiatement. Nous proposons une formation en direct qui dure généralement de 1,5 à 2 heures. Si vous ne pouvez même pas consacrer ce temps, nous serons heureux de le programmer plus tard.

  • Est-ce que c'est sécurisé ?

    Oui. Chez DESelect, nous prenons la sécurité très au sérieux. En plus d'avoir passé l'examen de sécurité de Salesforce, nous sommes également certifiés ISO-27001. Pour en savoir plus sur la sécurité, consultez notre page sur les données et la sécurité.
    En ce qui concerne la sécurisation de notre intégration avec Salesforce Marketing Cloud et l'authentification, nous suivons les directives de sécurité de l'intégration API de Salesforce.
    En termes de traitement des données, nous ne stockons que les métadonnées (noms d'extension de données, nom d'utilisateur,...) mais pas les données réelles (les enregistrements dans une extension de données).
    Cela signifie que nous sommes plutôt "légers" du point de vue du traitement des données, car nous ne stockons pas les données réelles de vos clients. Pour plus d'informations, consultez notre documentation sur la sécurité.

Mise en place et embarquement

Votre parcours pour faire basculer votre Salesforce Marketing Cloud

  • Configuration
    Configuration

    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
    Soutien

    DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.

Découvrez à quel point Marketing Cloud peut être simple, mais puissant, avec DESelect.

Mise en place et embarquement

Votre parcours pour faire basculer votre Salesforce Marketing Cloud

  • Configuration
    Configuration

    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
    Soutien

    DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.

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    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
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    Configuration

    Nous avons conçu toutes nos solutions pour qu'elles soient prêtes à l'emploi, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la configuration, c'est aussi simple que le plug-and-play. Un test de bout en bout est effectué par DESelect pour garantir un lancement sans faille.

  • Mise en œuvre et formation
    Mise en œuvre et formation

    Une fois la configuration terminée, vous recevrez des sessions de formation personnalisées et en direct de la part de notre équipe spécialisée dans la réussite des clients. Nous vous guiderons dans la création de vos premières sélections qui seront la base potentielle de tous vos modèles.

  • Soutien
    Soutien

    DESelect offre une assistance permanente par courrier électronique et donne accès à ses vastes portails d'assistance et d'apprentissage. L'équipe chargée de la réussite des clients organise des réunions trimestrielles au cours desquelles elle évalue vos résultats par rapport à des objectifs et des cibles préalablement définis, afin de garantir votre réussite.

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