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Manifeste des principes

Notre vision est de "devenir le premier fournisseur de données marketing sur Salesforce AppExchange".

Notre vision décrit comment nous anticipons l'avenir de l'interaction entre l'homme et le marketing, et notre mission reflète la place que nous voulons occuper dans cet avenir.

Notre culture est mise en place pour soutenir notre mission.

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Lorsque nous pensons à l'avenir de notre secteur, nous imaginons un monde où.. :

  • Les individus s'attendent à un engagement rapide et personnalisé, tout en respectant leur caractère unique et leur vie privée.
  • Les organisations qui automatisent la messagerie tout en restant humaines et authentiques sont les plus susceptibles de réussir.
  • L'intelligence humaine à grande échelle permettra d'offrir des expériences étonnantes et de donner à l'humanité les moyens de rester connectée.

Par conséquent, les opérations de marketing (MOPS) en général et l'automatisation du marketing (MA) jouent un rôle central en permettant aux organisations de diffuser des messages numériques de manière efficace. C'est la raison pour laquelle nous verrons de plus en plus de cadres supérieurs ayant une formation MOPS.

D'un point de vue technologique, dans ce monde, nous imaginons :

  • Le temps de la valeur comme une proposition de valeur essentielle pour le SaaS, et le SaaS à déploiement (quasi) instantané comme un avantage concurrentiel considérable.
  • L'IA sera omniprésente, les spécialistes du marketing doivent pouvoir de leurs données pour construire des expériences humaines afin de mieux s'engager avec leurs clients.
  • La complexité de l'engagement numérique, la personnalisation 1:1 et le volume élevé de messages ont créé un besoin pour les opérations de marketing de rendre l'automatisation du marketing plus gérable.

Par conséquent, un bon logiciel rend les données compréhensibles et équilibre les interfaces utilisateur intuitives avec des niveaux de contrôle surprenants.

Nos principes, qui nous aideront à réaliser notre vision, sont les suivants :

  • Confiance
    Confiance
    parce que c'est la base pour faire des affaires.
  • Responsabilité personnelle
    Responsabilité personnelle
    parce que nous savons que les individus font la différence.
  • Expérience client
    Expérience client
    car il est devenu le facteur décisif pour les clients.
  • Amélioration continue
    Amélioration continue
    parce que chaque jour est une occasion de faire mieux.
  • Adaptabilité
    Adaptabilité
    car nous vivons et travaillons dans un environnement extrêmement dynamique.

Confiance

  • Nous cherchons à établir des relations durables avec nos clients et nos partenaires.
  • Nous agissons dans leur intérêt.
  • Nous communiquons de manière ouverte et transparente.
  • Les collègues se font confiance et s'entraident.
  • Nous donnons des informations franches en temps voulu, souvent et toujours avec une intention positive, car éviter les problèmes divise.

Responsabilité personnelle

  • Nous assumons l'entière responsabilité de nos résultats.
  • Nous nous imposons des normes professionnelles élevées et contribuons au développement des talents.
  • Nous nous engageons à aider la société et la planète.
  • Il est de notre responsabilité personnelle d'interpeller les autres lorsque nous ne sommes pas d'accord, en nous appuyant sur des données, des idées et de la créativité, afin qu'ensemble nous ayons toujours moins tort.
  • Nous recherchons les meilleurs et visons à être les meilleurs. Si ce n'est pas "oui", c'est "non".

Expérience client

  • Notre objectif est de faire vivre à nos clients, partenaires et collègues des expériences extraordinaires lors de chaque interaction et par le biais de nos produits.
  • Nous recherchons activement le retour d'information des clients pour leur donner ce qu'ils demandent, mais aussi pour imaginer ce dont ils ont réellement besoin.
  • Nous sommes véritablement enthousiastes lorsque nous plaisons et que nous apportons de la valeur !

Amélioration continue

  • Le processus fait partie de notre ADN. Chaque fois que nous voyons une opportunité d'améliorer notre façon de travailler, nous agissons de manière décisive et immédiate.
  • Nous prenons régulièrement du recul par rapport à notre travail pour réfléchir de manière critique. Et lorsque nous le faisons, nous ne cherchons pas à l'améliorer de manière itérative, mais par un ordre de grandeur.
  • Nous fournissons les outils et la formation nécessaires pour développer le talent de personnes exceptionnelles.

Adaptabilité

  • Lorsque le changement se présente ou que nous le jugeons nécessaire, nous nous montrons à la hauteur et nous sommes capables de nous adapter du jour au lendemain.
  • Nous acceptons les changements nécessaires dans nos rôles, notre organisation et nos services.
  • Notre logiciel s'adapte gracieusement à la réalité de nos clients.

Toute culture forte a ses particularités, c'est-à-dire ce qui la rend unique. Voici quelques-uns des nôtres :

  • Nous adorons les pingouins !
  • Notre mantra est "Faire moins, mieux". Il s'agit d'abord d'éliminer les distractions, puis d'améliorer la qualité de ce qui reste. De cette manière, nous établissons des priorités de manière impitoyable.
  • Tout comme les pingouins, nous sommes des créatures robustes, prêtes à affronter de rudes tempêtes pour obtenir de la nourriture pour nous-mêmes et nos congénères. Mais nous voulons aussi pouvoir glisser joyeusement et souvent !
  • Nous tirons les leçons de chaque échec et célébrons les succès.
  • En cas de doute, nous passons à l'action.
  • Nous sommes une foule très internationale, travaillant depuis de nombreux endroits différents dans le monde.
  • Nous comprenons que l'humour et la tolérance nous unissent, alors qu'une harmonie artificielle - où les vrais problèmes sont évités - finit par nous diviser.
  • Nous aimons nous retrouver en dehors du travail et nouer des relations personnelles entre nous.
  • Cependant, nous comprenons également qu'il y a un temps pour aller et venir. Lorsqu'il n'y a plus d'adéquation, il est temps de passer à autre chose - et c'est bien ainsi !
  • Nous ne nous prenons pas trop au sérieux... mais nous prenons l'intégrité, les données et la sécurité TRÈS au sérieux.
  • Nous encourageons les modes de vie sains, par exemple en offrant des collations saines et des fruits aux employés, et nous nous efforçons d'assurer une intégration durable entre le travail et la vie privée.
  • La sieste est autorisée ! En tant que sportifs professionnels, nous savons à quel point la récupération et la restauration sont importantes.
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